Start Tipps und Tricks Meine Dokumente werden nicht exportiert- Was kann ich tun? 

Meine Dokumente werden nicht exportiert- Was kann ich tun? 

Dokumente werden nicht an eine Schnittstelle zum Export übergeben. Dies kann mehrere Gründe haben und hier erfahren Sie, wie die Einstellungen geprüft werden können und Sie direkt nachvollziehen können, warum Dokumente nicht übertragen worden sind.

Fehlerquelle Erweiterte Einstellungen

Eine der größten Quellen für Möglichen Export-Störungen sind die erweiterten Einstellungen. In den erweitern Einstellungen haben Sie die Möglichkeit den Export nach verschiedenen Varianten zu steuern. Wenn eine der von Ihnen hinterlegten Parametern nicht am Dokument passt, kann es passieren, dass Dokumente nicht exportiert werden.

Schauen wir uns ein Beispiel an.
Sie haben ein Exportkonto angebunden und in den Einstellungen hinterlegt, dass Sie nur Dokumente im Bezug auf das Rechnungsdatum 01.01.2023 übergeben möchten und die Dokumente eine Eingagsrechnung sein müssen, mit dem Bezahlstatus bezahlt.

Nun schauen wir uns einen Beleg an, welcher nicht übergeben worden ist. Gehen Sie in den Bereich der Dokumente und suchen Sie über die verschiedenen Parameter nach einer Rechnung.
Nachdem Sie das Dokument öffne, prüfe ich als erstes dies Basisdaten. Dort können wir in unserem Beispiel feststellen, dass das Datum passt und auch der Dokumententyp.

Nun wechseln Sie am Dokument in den Reiter „Zahlung“ Dort können wir feststellen, dass das Dokument nicht den von uns hinterlegten Bezahlstatus am Exportkonto hat, sodass die Parameter am Dokument bzw. am Exportkonto nicht übereinstimmen.

In diesem Fall haben Sie die Option das Exportkonto zu bearbeiten und in den Einstellungen, weitere Bezahlstatisti zu hinterlegen oder Sie passen den Bezahlstatus direkt am Dokument an.

Prüfen Sie also jederzeit einmal ob die von Ihnen hinterlegten Einstellungen am Sychronisation-Konto mit den von Ihnen hinterlegten Einstellungen am Dokument passen, damit die Dokumente übergeben werden.

Wenn Sie feststellen, dass nicht alle Einstellungen von Ihnen korrekt hinterlegt worden sind, bearbeiten Sie das Sychronisationskonto oder direkt das Dokument und hinterlegen die passenden Daten.