Téléchargement du portail : échec de la connexion

Lors de la connexion à un portail en ligne, il peut arriver qu'un message s'affiche indiquant que les données ne sont pas correctes pour la consultation des justificatifs ou des documents. Dans ce cas, vous avez la possibilité de vérifier rapidement et facilement si les identifiants enregistrés sont corrects. Étant donné que de nombreux prestataires proposent différents portails sur lesquels les factures sont mises à disposition, vous pouvez à tout moment vérifier les identifiants afin de vous assurer que le bon portail est connecté et qu’aucune erreur ne se produit.

Étape 1

• Dans le menu de gauche, cliquez sur Entreprises & Portails.
• Sur le portail sélectionné, cliquez sur « Modifier ».

Étape 2

• Cliquez sur le logo ou sur « Ouvrir la page de connexion ».
• Vous serez automatiquement redirigé vers le portail en ligne.

Étape 3

• Vérifiez les identifiants de connexion enregistrés.

Vous pouvez désormais comparer les identifiants utilisés pour vous connecter au portail en ligne avec ceux enregistrés dans GetMyInvoices et les modifier si nécessaire.