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Wenn ein Portal eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verlangt, versucht GetMyInvoices, diese automatisch zu bestätigen (Auto2FA). Manchmal klappt das nicht. Je nach Ursache gibt es unterschiedliche Lösungswege.
Sie bestätigen die 2FA weiterhin manuell, obwohl Auto2FA aktiviert ist
Das liegt meist an der im Portal eingerichteten Methode. Bestätigungen per SMS oder E-Mail-Link können nicht automatisiert werden - sie müssen weiterhin manuell bestätigt werden.
Um den Abruf zu automatisieren, benötigen Sie eine Authenticator-App als 2FA-Methode:
- Entfernen Sie zunächst die bestehende 2-Faktor-Authentifizierung direkt im Portal.
- Richten Sie anschließend parallel im Portal und in GetMyInvoices die neue Methode über eine Authenticator-App ein.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu finden Sie unter Automatisierten 2FA-Abruf integrieren .
Das Portal bietet gar keine Auto2FA-Methode an
Manche Portale erlauben aus Sicherheitsgründen keine automatisierte 2FA - die Bestätigung muss dann bei jedem Abruf manuell erfolgen. Das ist eine Vorgabe des jeweiligen Portalanbieters, auf die wir keinen Einfluss haben.
Gut zu wissen: In den Einstellungen unter Firmen & Portale (Zahnrad-Symbol oben rechts) können Sie festlegen, zu welchen Uhrzeiten Sie 2FA-Anfragen am besten manuell bestätigen können. So gestalten Sie den Abruf so reibungslos wie möglich.
Falls Ihr Portal inzwischen doch eine 2FA-Methode über eine Authenticator-App anbietet, melden Sie sich gerne bei uns - wir prüfen dann, ob wir Auto2FA dafür einrichten können.
Sie haben die Authenticator-App bereits direkt im Portal aktiviert
Wenn die 2FA per Authenticator-App schon im Portal eingerichtet ist, bevor Sie sie in GetMyInvoices verbunden haben, muss sie zunächst dort deaktiviert werden:
- Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt im Portal.
- Löschen Sie den zugehörigen Eintrag erst danach aus Ihrer Authenticator-App.
- Richten Sie die 2FA anschließend gemäß unserer Anleitung erneut ein.