Ayuda con problemas de conexión
-
¿Puedo recomendar otros portales en línea?
Si aún no ves tu portal o cuenta en línea en la lista, ¡háznoslo saber! Aquí te explicamos cómo puedes recomendarnos nuevos portales utilizando tu cuenta GetMyInvoices.
-
Descarga del portal: error en el inicio de sesión
Al intentar acceder a un portal en línea, puede aparecer un mensaje que indique que los datos de consulta de recibos o documentos no son correctos. En estos casos, puedes comprobar de forma rápida y sencilla si los datos de acceso registrados son correctos. Dado que muchos proveedores ofrecen distintos portales en los que se ponen a disposición las facturas, […]
-
Falla la autenticación de dos factores (2FA) automática - ¿qué hacer?
Por qué la recuperación automática de 2FA (Auto2FA) a veces falla y qué hacer según la causa: SMS o correo electrónico, falta de opción Auto2FA o una app de autenticación ya activada en el portal.
¿No encontró la respuesta adecuada?
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte: normalmente respondemos en un día laborable.
Contactar con soporte