Hilfe bei Verbindungsproblemen

Statusmeldungen der Portale - Bedeutung und Lösungen

Was die Statusmeldungen eines Portals bedeuten - von Verbunden über Eingreifen erforderlich bis Konto nicht bereit - und was in jedem Fall zu tun ist.
Portal nicht gefunden

Ihr Portal ist noch nicht in GetMyInvoices enthalten? So schlagen Sie es vor. Die Aufnahme dauert in der Regel 3 bis 14 Tage.
Portaldownload: Anmeldung fehlgeschlagen

Meldet GetMyInvoices falsche Zugangsdaten für ein Portal, öffnen Sie die Login-Seite direkt aus dem Portal heraus und gleichen die hinterlegten Daten ab.
Automatischer 2FA-Abruf schlägt fehl - was tun?

Warum der automatische 2FA-Abruf (Auto2FA) manchmal fehlschlägt und wie Sie je nach Ursache vorgehen - SMS/E-Mail, fehlende Auto2FA-Option oder bereits im Portal aktivierte Authenticator-App.

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