Définir l'utilisateur responsable des comptes de synchronisation

Dans GetMyInvoices , un utilisateur responsable peut être attribué à chaque compte de synchronisation. Cet utilisateur reçoit des notifications automatiques par e-mail et sur le portail dès qu'une connexion expire et nécessite son attention. Cela permet de définir clairement les responsabilités et de résoudre les problèmes plus rapidement. Cette fonctionnalité aide à résoudre rapidement les problèmes de connexion.

Étape 1

• Cliquez sur le nom du compte en haut à droite.
• Sélectionnez Synchronisation dans le menu déroulant.
• Dans le compte souhaité, cliquez sur l’icône à trois points à droite.
• Sélectionnez Modifier.

Étape 2

• Dans la fenêtre des paramètres, descendez jusqu’à l’option Utilisateur responsable.
• Sélectionnez un utilisateur dans le menu déroulant.

Remarque : l’utilisateur sélectionné doit disposer d’un accès complet à GetMyInvoices. Les utilisateurs disposant d’un accès limité au flux de travail ne peuvent pas être désignés comme responsables.

• Confirmez les modifications en cliquant sur Enregistrer.

Notifications pour les utilisateurs responsables

Une fois l'utilisateur responsable désigné, les notifications suivantes sont envoyées automatiquement :

• Notification immédiate : dès l’expiration ou la déconnexion.
• Rappel après 3 jours : si aucune restauration n’a eu lieu.
• Rappel hebdomadaire : tous les 7 jours, jusqu’à ce que le compte soit reconnecté ou désactivé.

Ces notifications sont prédéfinies et actives indépendamment des paramètres généraux de notification.

Reconnecter le compte de synchronisation

À la réception d'une notification, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le nom du compte en haut à droite.
2. Dans le menu déroulant, sélectionner Synchronisation.
3. Sélectionner le compte concerné et ouvrir les paramètres.
4. Suivre les instructions affichées pour reconnecter ou authentifier le compte.