Verantwoordelijke gebruikers voor synchronisatieaccounts instellen

In GetMyInvoices kan voor elk synchronisatieaccount een verantwoordelijke gebruiker worden toegewezen. Deze gebruiker ontvangt automatische meldingen via e-mail en in het portaal zodra een verbinding verloopt en zijn aandacht vereist. Op deze manier kunnen verantwoordelijkheden duidelijk worden toegewezen en kunnen problemen sneller worden opgelost. Deze functie helpt bij het tijdig oplossen van verbindingsproblemen.

Stap 1

• Klik rechtsboven op de accountnaam.
• Selecteer Synchronisatie in het dropdownmenu.
• Klik rechts bij het gewenste account op het driepuntspictogram.
• Selecteer Bewerken.

Stap 2:

• Ga in het instellingenvenster naar beneden naar de optie Verantwoordelijke gebruiker.
• Selecteer een gebruiker via het dropdown-menu.

Opmerking: De geselecteerde gebruiker heeft volledige toegang tot GetMyInvoices nodig. Gebruikers met beperkte workflow-toegang kunnen niet als verantwoordelijke worden aangewezen.

• Bevestig de wijzigingen met Opslaan.

Meldingen voor verantwoordelijke gebruikers:

Nadat een verantwoordelijke gebruiker is aangewezen, worden de volgende meldingen automatisch verzonden:

• Onmiddellijke melding: Direct bij het verlopen of verbreken van de verbinding.
• Herinnering na 3 dagen: Indien er geen herstel heeft plaatsgevonden.
• Wekelijkse herinnering: Elke 7 dagen, totdat het account weer is verbonden of gedeactiveerd.

Deze meldingen zijn vast ingesteld en blijven actief, ongeacht de algemene meldingsinstellingen.

Synchronisatieaccount opnieuw verbinden

Bij ontvangst van een melding dient u als volgt te werk te gaan:

1. Klik rechtsboven op de accountnaam.
2. Selecteer Synchronisatie in het dropdown-menu.
3. Selecteer het betreffende account en open de instellingen.
4. Volg de weergegeven instructies om het account opnieuw te koppelen of te verifiëren.