Configuración del flujo de trabajo: motivos por los que faltan facturas en la aprobación de facturas

GetMyInvoices te permite aprobar facturas digitalmente. Para que las facturas aparezcan correctamente en el proceso de aprobación, la configuración debe estar correcta. Si las facturas no aparecen en el proceso de aprobación, esto puede deberse a una configuración del flujo de trabajo errónea o inadecuada. Con la siguiente comprobación se puede determinar rápidamente si la configuración es correcta y por qué no se asignan determinadas facturas.

Paso 1.

• En el menú de navegación de la izquierda, selecciona «Flujos de trabajo».
• Haz clic en la opción de menú «Flujo de trabajo - Ajustes».

Paso 2.

• Haz clic en «Comprobar ajustes del flujo de trabajo».

Paso 3.

• Busca una factura mediante la función de búsqueda (por ejemplo, por número de factura).
• Opcional: utiliza la búsqueda de texto completo o la de etiquetas.
• Si es necesario, utiliza otras opciones de filtrado, como las del área de documentos.
• Selecciona la factura deseada.
• Haz clic en «Continuar».

Paso 4.

→ El sistema realiza automáticamente una validación.

• Se muestra el resultado de la comprobación.
• Haz clic en el resultado de la comprobación para abrir el proceso de aprobación de la factura.
• Comprueba la correspondencia entre la factura y la configuración del flujo de trabajo.

En el resultado de la comprobación se indica claramente qué ajustes no coinciden. En el ejemplo se observa que los valores «Estado de pago» y «Fecha del documento» no coinciden con la configuración definida en el flujo de trabajo ni en la autorización.

Próximos pasos

• Ajustar la configuración del proceso de aprobación para que las futuras facturas se reconozcan correctamente y se asignen al flujo de trabajo.