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Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la colaboración con American Express®
¿Se me crea automáticamente una cuenta en GetMyInvoices por ser titular de una American Express Business Card?
No, todos los titulares de la tarjeta American Express Business Card deben crear una cuenta en GetMyInvoices a su nombre. A continuación, deberá vincular su tarjeta American Express Business Card a GetMyInvoices mediante la función “bankconnect”. A continuación, se te redirigirá a la página de inicio de sesión de American Express y, tras iniciar sesión, podrás autorizar la transferencia de los datos de las transacciones de la tarjeta American Express Business Card a GetMyInvoices. Encontrarás una guía resumida para vincular la tarjeta American Express Business Card .
¿Es necesario vincular la tarjeta American Express Business a la cuenta de GetMyInvoices?
Para asignar las ventajas, es imprescindible vincular la tarjeta American Express Business. Aquí encontrará s instrucciones detalladas para registrar tu tarjeta American Express Business Card.
Ya soy cliente de GetMyInvoices y he registrado mi American Express Business Card. ¿Cómo puedo beneficiarme de las ventajas?
Para disfrutar de todas las ventajas, debes volver a vincular tu tarjeta American Express Business Card . Esta nueva vinculación garantiza que sincronicemos correctamente tu tarjeta Business Card con nuestro sistema y que disfrutes de todas las ventajas disponibles para ti. Una vez que la tarjeta Business se haya vinculado correctamente, te ofreceremos las ofertas y servicios adecuados en función de tus transacciones.
¿Se pueden vincular todas las tarjetas American Express (particulares y empresariales) con GetMyInvoices?
No, la oferta es válida exclusivamente para clientes empresariales. Todos los titulares principales de una tarjeta American Express Business Card emitida en Alemania, así como los titulares de tarjetas Corporate Card, pueden utilizar GetMyInvoices y vincular su tarjeta a través de la interfaz. Todos los titulares de la Business Platinum Card que hayan migrado a la nueva Business Platinum Card recibirán el paquete GetMyInvoices Platinum de forma gratuita. Los titulares de la Business Gold Card obtendrán un 25 % de descuento en su paquete de GetMyInvoices.
¿Qué ocurre si tengo un paquete de GetMyInvoices ya contratado y vinculo mi American Express Business Card?
Tu paquete actual de GetMyInvoices permanecerá sin cambios hasta el final de tu periodo de vigencia. Una vez finalizado el periodo de vigencia, se aplicará automáticamente el beneficio de American Express Business. Si el valor de este beneficio no cubre íntegramente el precio total, el beneficio de American Express Business se aplicará como crédito y se deducirá del importe restante.
¿Por qué no puedo elegir el paquete Essential con mi tarjeta American Express Gold?
El paquete Essential no permite vincular cuentas bancarias. Dado que los paquetes, desde Small hasta Enterprise, incluyen al menos una cuenta bancaria, puedes utilizar estos paquetes con tu tarjeta American Express Gold.
No tengo una tarjeta American Express Business, pero me gustaría aprovechar sus ventajas.
Visita la página web de American Express para descubrir todas sus ventajas y solicitarla.
¿Puedo vincular varias tarjetas American Express Business a mi cuenta de GetMyInvoices?
No. Cada tarjeta American Express Business solo puede vincularse una vez a una cuenta de GetMyInvoices.
¿Se pueden gestionar en GetMyInvoices los gastos de viaje y otros gastos realizados con la tarjeta American Express Business?
Actualmente, GetMyInvoices no admite gastos de viaje. No obstante, estamos trabajando para integrar esta función en el futuro.
¿Qué puedo hacer si los servicios incluidos en mi paquete Platinum no son suficientes?
Puedes realizar una actualización en cualquier momento desde tu cuenta de GetMyInvoices. En tu panel de control, en la página de facturación , puedes contratar los paquetes de actualización.
¿Se importan automáticamente los extractos de las tarjetas de crédito American Express a través de la vinculación de la cuenta bancaria o es necesario vincular también el portal?
Los extractos de las tarjetas de crédito no se importan automáticamente al vincular la cuenta bancaria. Debes vincular, además, la tarjeta American Express Business Card como portal. Encontrarás instrucciones detalladas en nuestro artículo del Centro de ayuda .
¿Cómo transfiero mis transacciones a DATEV?
Exportar las transacciones de GetMyInvoices como archivo CAMT y, a continuación, cargarlas en DATEV para procesarlas allí. Encontrarás unas instrucciones detalladas paso a paso sobre cómo exportar y cargar los datos aquí .