Foire aux questions sur la carte American Express Business

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le partenariat avec American Express®

En tant que titulaire d'une carte American Express Business, un compte GetMyInvoices est-il automatiquement créé pour moi ?

Non, tous les titulaires d’une carte American Express Business Card doivent créer eux-mêmes un compte GetMyInvoices . Ensuite, votre carte American Express Business Card doit être associée à GetMyInvoices via la fonction bankconnect. Vous serez ensuite redirigé vers la page de connexion American Express et, une fois connecté, vous pourrez autoriser le transfert des données de transaction de votre carte American Express Business Card vers GetMyInvoices. Vous trouverez un aperçu des instructions sous Associer une carte American Express Business Card .

Faut-il associer la carte American Express Business à son compte GetMyInvoices ?

Pour que les avantages puissent être attribués, il est impératif d’associer votre carte American Express Business. Vous trouverez ici des instructions détaillées pour enregistrer votre carte American Express Business.

Je suis déjà client GetMyInvoices et j’ai enregistré ma carte American Express Business. Comment puis-je bénéficier des avantages ?

Pour profiter de tous les avantages, vous devez reconnecter votre carte American Express Business . Cette reconnexion garantit que nous synchronisons correctement votre carte Business avec notre système et que vous pouvez profiter de tous les avantages qui vous sont proposés. Une fois la carte professionnelle connectée, nous vous proposerons des offres et des services adaptés en fonction de vos transactions.

Toutes les cartes American Express (particulières et professionnelles) peuvent-elles être associées à GetMyInvoices ?

Non, cette offre s'adresse exclusivement aux clients professionnels. Tous les titulaires principaux d’une carte American Express Business Card émise en Allemagne, ainsi que les titulaires de cartes Corporate Card, peuvent utiliser GetMyInvoices et associer leur carte via l’interface. Tous les titulaires de la Business Platinum Card ayant migré vers la nouvelle Business Platinum Card bénéficient gratuitement du forfait GetMyInvoices Platinum*. Les titulaires de la Business Gold Card bénéficient d’une réduction de 25 %** sur leur forfait GetMyInvoices.

Que se passe-t-il si je dispose déjà d’un forfait GetMyInvoices et que j’associe ma carte American Express Business Card ?

Votre forfait GetMyInvoices actuel reste inchangé jusqu’à la fin de sa durée de validité. À l’expiration de la période de validité, l’avantage American Express Business sera automatiquement appliqué. Si cet avantage ne couvre pas entièrement le prix total, l’avantage American Express Business sera déduit du montant restant sous forme de crédit.

Pourquoi ne puis-je pas choisir la formule Essential avec ma carte American Express Gold ?

La formule Essential ne permet pas d’associer de comptes bancaires. Étant donné que les formules allant de « Small » à « Enterprise » comprennent au moins un compte bancaire, celles-ci peuvent être utilisées avec votre carte American Express Gold.

Je ne possède pas de carte American Express Business, mais je souhaite bénéficier des avantages.

Rendez-vous sur le site web d’American Express pour découvrir tous les avantages et faire votre demande.

Puis-je associer plusieurs cartes American Express Business à mon compte GetMyInvoices ?

Non. Chaque carte American Express Business ne peut être associée qu'une seule fois à un compte GetMyInvoices.

Les frais de déplacement et les dépenses effectuées avec la carte American Express Business peuvent-ils être gérés dans GetMyInvoices ?

Les frais de déplacement ne sont actuellement pas pris en charge dans GetMyInvoices. Nous travaillons toutefois à l'intégration de cette fonctionnalité à l'avenir.

Que puis-je faire si les prestations incluses dans mon forfait Platinum ne suffisent pas ?

Vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment via votre compte GetMyInvoices. Vous pouvez souscrire aux forfaits supérieurs depuis votre tableau de bord, via la **page de facturation **.

Les relevés de carte de crédit American Express sont-ils importés automatiquement via la connexion au compte bancaire ou faut-il connecter le portail en plus ?

Les relevés de carte de crédit ne sont pas importés automatiquement via la connexion au compte bancaire. Vous devez connecter la carte American Express Business Card en tant que portail supplémentaire. Vous trouverez des instructions détaillées dans notre article du centre d'aide .

Comment transférer mes transactions vers DATEV ?

Vous exportez les transactions dans GetMyInvoices sous forme de fichier CAMT, puis vous les téléchargez dans DATEV pour les traiter. Vous trouverez un guide détaillé étape par étape pour l'exportation et le téléchargement ici .