Interfaz DATEV: consejos y soluciones habituales para la transferencia de documentos

La interfaz entre GetMyInvoices y DATEV Unternehmen online te permite transferir automáticamente facturas y documentos a DATEV. Sin embargo, para que la transferencia se realice sin problemas, deben cumplirse ciertos requisitos, tanto en lo que respecta a los documentos como a la configuración de DATEV.

A continuación, te presentamos los problemas que pueden surgir al exportar tus documentos para garantizar que toda la información se transfiera correctamente. Puedes consultar en cualquier momento el estado actual de sincronización de tus documentos en el menú de la izquierda, en “Sincronizar”.

El número de factura no puede estar en blanco
Asegúrate de que el documento incluya un número de factura válido.

El importe de la factura 0,00 € no es válido y no se puede transferir a DATEV
Comprueba si al documento se le ha asignado un importe superior a 0,00 €.

“Unternehmen online” aún no está lo suficientemente configurado para la transferencia de datos. Los libros (facturas recibidas, facturas emitidas) deben crearse en “Unternehmen online” para el ejercicio XXXX
Asegúrate de que se hayan creado y activado en «Unternehmen online» los ejercicios económicos y los ámbitos contables correspondientes. Tras la configuración, haz clic en “Reconectar” en GetMyInvoices para actualizar la conexión.

Caracteres no válidos en el número de factura
Se permiten los siguientes caracteres: (a-Z, 0-9, $, %, , +, -)
Comprueba que el número de factura no contenga caracteres especiales no permitidos y, de ser necesario, modifícalo.

El campo «Proveedor» no puede estar vacío
El documento debe estar asignado a una empresa o a un portal en GetMyInvoices. Si es necesario, completa la asignación.

No se han transferido los documentos
Si se han realizado cambios en línea en la empresa, por ejemplo, por tu parte o por parte de tu asesor fiscal, haz clic también en “Sincronizar de nuevo”. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si se han configurado posteriormente ejercicios económicos o áreas contables.