Servizio dati fatture DATEV 1.0: panoramica dei messaggi di errore

L’interfaccia tra GetMyInvoices e DATEV Unternehmen online trasferisce le fatture in modo automatizzato. Affinché il processo si svolga senza intoppi, sia i documenti che la configurazione DATEV devono soddisfare determinati requisiti.

Può visualizzare lo stato attuale della sincronizzazione dei Suoi documenti nel menu a sinistra alla voce «Sincronizza».

1. Il formato del numero di fattura non è valido

   Il numero di fattura contiene caratteri non consentiti o non corrisponde al formato previsto da DATEV. Apra il documento in GetMyInvoices e corregga il numero di fattura prima di procedere nuovamente al trasferimento. Facoltativamente, può attivare l’opzione «Rimuovi caratteri non supportati» direttamente nell’interfaccia di esportazione

2. Non è stato possibile sincronizzare il documento poiché l’autenticazione della connessione è scaduta

   La connessione a DATEV non è più valida e deve essere rinnovata. Acceda alle impostazioni dell’account di sincronizzazione e autentichi nuovamente la connessione DATEV. Esegua la procedura di riautenticazione tramite “Modifica dati di connessione”

3. Il campo «Importo lordo» deve essere maggiore di 0

   DATEV non accetta documenti con un importo lordo pari a 0 o senza importo riconoscibile. Inserisca l’importo lordo corretto nel documento e riavvii il trasferimento.

4. Il token dell’utente DATEV è scaduto

   L'autorizzazione di accesso dell'utente DATEV registrato è scaduta. Autenticare nuovamente la connessione nelle impostazioni dell'account di sincronizzazione per ottenere un nuovo token.

5. Numero d’ordine o numero di posizione non valido

   I numeri d’ordine devono avere una lunghezza compresa tra 1 e 36 caratteri e contenere almeno una lettera o una cifra. Verifichi il numero d’ordine o di posizione nel documento e lo modifichi di conseguenza.

6. È necessario il numero di fattura

   Nel documento non è indicato alcun numero di fattura, ma DATEV lo richiede. Inserisca il numero di fattura nel documento e poi lo trasferisca nuovamente.

7. Non esiste un libro mastro per l’esercizio contabile corrispondente alla data del documento che sia attivato in DATEV

   La data della fattura rientra in un esercizio contabile per il quale in DATEV non è presente un libro mastro attivato. Creare l’esercizio contabile richiesto in DATEV oppure attivarlo. Modificare quindi l’interfaccia di esportazione verso DATEV ed eseguire il processo di reautenticazione tramite “Modificare dati di connessione”

8. La data di scadenza deve essere successiva alla data del documento

   DATEV rifiuta una data di scadenza antecedente alla data del documento. Verifichi entrambe le date riportate nel documento e corregga la data di scadenza.

9. L’IBAN inserito dal mittente non è valido

   L’IBAN indicato nel documento non rispetta il formato valido o presenta un errore di inserimento. Verifichi l’IBAN nel documento nella scheda “Pagamento”

10. Il campo «Descrizione» di una voce non deve superare i 60 caratteri

    DATEV limita il testo descrittivo per ciascuna voce a 60 caratteri. Abbreviate di conseguenza la descrizione della voce in questione nel documento. Facoltativamente, può attivare l’opzione “Abbrevia automaticamente i valori lunghi” direttamente nell’interfaccia di esportazione.