Si se interrumpe la conexión entre GetMyInvoices y Lexware Office, en la mayoría de los casos se debe a que los datos de inicio de sesión de su interfaz de sincronización ya no están actualizados. Esto puede ocurrir, por ejemplo, tras un cambio de contraseña en Lexware Office. En ese caso, GetMyInvoices mostrará el mensaje de error correspondiente en su panel de control.
La actualización solo tarda unos minutos. En esta guía le mostramos, paso a paso, cómo restablecer la conexión.
Paso 1.
- Inicia sesión en tu cuenta de GetMyInvoices .
- Haz clic en “Perfil” en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable, selecciona “Sincronización”.
Paso 2.
- Accede a la interfaz de Lexware Office afectada y abre el menú con tres puntos.
- Haz clic en “Editar”.
- Selecciona “Renovar conexión” o “Editar datos de conexión”.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a autorizar la conexión.
Nota: Tras renovar los datos de inicio de sesión, puede tardar hasta 30 minutos en que los
documentos vuelvan a transferirse a Lexware Office. En cuanto la sincronización vuelva a estar
activa, la transferencia se realizará automáticamente como de costumbre.