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Risposte alle domande più frequenti relative al pacchetto GetMyInvoices Light con Lexware Office .
Come può ottenere il piano GetMyInvoices Light?
GetMyInvoices Light è disponibile esclusivamente per i clienti di Lexware Office. Per ottenere il link di registrazione, si rivolga a Lexware Office o al nostro servizio di assistenza .
Può provare GetMyInvoices Light prima dell’acquisto?
Sì. I primi 14 giorni sono gratuiti, senza addebito automatico del canone. Durante il periodo di prova potrà configurare tutte le funzioni e provarle.
Può collegare la Sua casella di posta elettronica?
No, ciò non è possibile con il piano GetMyInvoices Light. Potrà invece utilizzare la casella di posta centrale di GetMyInvoices , che è strettamente collegata al Suo account. Le e-mail relative alle fatture che invia o inoltra a questo indirizzo verranno importate automaticamente.
Perché la connessione a Lexware richiede una nuova autenticazione?
Per motivi di sicurezza, Lexware Office richiede occasionalmente di effettuare nuovamente l’accesso. A tal fine, acceda alla sezione «Sincronizzazione» del Suo account, clicchi sull’account in questione e lo ricolleghi utilizzando le Sue credenziali di accesso a Lexware. Le istruzioni sono disponibili alla voce «Lexware Office: aggiornare le credenziali di accesso ».
Può configurare più account di sincronizzazione?
No, nel pacchetto GetMyInvoices Light è possibile configurare un solo account di esportazione. Può passare in qualsiasi momento a un pacchetto superiore; consulti i nostri prezzi .
Cosa succede ai documenti dopo l’esportazione?
I documenti esportati assumono lo stato «Esportato» e compaiono nella panoramica dei documenti di Lexware Office. Se l’archiviazione automatica è attivata, vengono inoltre archiviati in GetMyInvoices e rimangono reperibili in tale piattaforma.
Cosa succede quando il mio contingente di documenti è esaurito?
Una volta raggiunto il limite, GetMyInvoices non esporta ulteriori documenti in Lexware Office fino all’inizio del periodo di fatturazione successivo. In alternativa, può effettuare in qualsiasi momento l’aggiornamento a un pacchetto superiore; La preghiamo di consultare i nostri prezzi .
Perché i miei documenti non vengono esportati?
Si prega di verificare:
- L’account di sincronizzazione è attivo? Può visualizzarne lo stato nella sezione «Sincronizzazione».
- L’autenticazione è scaduta? Si ricolleghi a Lexware Office.
- Il limite è stato esaurito? Per ogni periodo di fatturazione sono disponibili 10 documenti.
- La data di inizio è corretta? I documenti precedenti a tale data non verranno esportati.
- I filtri avanzati restringono troppo la ricerca? Impostazioni troppo restrittive potrebbero escludere alcuni documenti.
È possibile configurare i portali anche senza l’app desktop?
Sì, è possibile configurare i portali anche direttamente nella dashboard web alla voce «Aziende e portali». Tuttavia, l’app desktop consente di collegare i portali in modo più rapido e semplice, in particolare nel caso di portali con autenticazione a due fattori (2FA).