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Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Paket GetMyInvoices Light mit Lexware Office .
Wie erhalte ich den GetMyInvoices Light Tarif?
GetMyInvoices Light ist ausschließlich für Lexware-Office-Kunden verfügbar. Für den Registrierungslink wenden Sie sich an Lexware Office oder an unseren Support .
Kann ich GetMyInvoices Light vorher testen?
Ja. Die ersten 14 Tage sind kostenfrei, ohne automatische Tarifbuchung. Im Testzeitraum richten Sie alle Funktionen ein und probieren sie aus.
Kann ich mein eigenes E-Mail-Postfach verbinden?
Nein, das ist im GetMyInvoices Light Tarif nicht möglich. Sie nutzen stattdessen das zentrale Postfach von GetMyInvoices , das fest mit Ihrem Konto verknüpft ist. Rechnungs-E-Mails, die Sie an diese Adresse senden oder weiterleiten, werden automatisch importiert.
Warum erfordert die Lexware-Verbindung erneute Authentifizierung?
Aus Sicherheitsgründen verlangt Lexware Office gelegentlich eine erneute Anmeldung. Gehen Sie dafür in Ihrem Konto zu Synchronisation, klicken Sie auf das betroffene Konto und verbinden Sie es erneut mit Ihren Lexware-Zugangsdaten. Die Anleitung finden Sie unter Lexware Office: Anmeldedaten aktualisieren .
Kann ich mehrere Synchronisationskonten einrichten?
Nein, im GetMyInvoices Light Paket lässt sich nur ein Export-Konto einrichten. Sie können jederzeit auf ein höheres Paket upgraden, siehe unsere Preise .
Was passiert mit Dokumenten nach dem Export?
Exportierte Dokumente erhalten den Status Exportiert und erscheinen in der Lexware-Office-Belegübersicht. Ist die automatische Archivierung aktiviert, werden sie zusätzlich in GetMyInvoices archiviert und bleiben dort auffindbar.
Was passiert, wenn mein Dokumentenkontingent aufgebraucht ist?
Ist das Kontingent erreicht, exportiert GetMyInvoices keine weiteren Dokumente an Lexware Office, bis der nächste Abrechnungszeitraum beginnt. Alternativ können Sie jederzeit auf ein höheres Paket upgraden, siehe unsere Preise .
Warum werden meine Dokumente nicht exportiert?
Prüfen Sie:
- Ist das Synchronisationskonto aktiv? Den Status sehen Sie unter Synchronisation.
- Ist die Authentifizierung abgelaufen? Verbinden Sie sich erneut mit Lexware Office.
- Ist das Kontingent ausgeschöpft? Pro Abrechnungszeitraum stehen 10 Dokumente zur Verfügung.
- Stimmt der Startzeitpunkt? Dokumente vor diesem Datum werden nicht exportiert.
- Grenzen erweiterte Filter zu viel aus? Zu enge Einstellungen können Dokumente ausschließen.
Kann ich Portale auch ohne Desktop App einrichten?
Ja, Sie richten Portale auch direkt im Web-Dashboard unter Firmen & Portale ein. Die Desktop App verbindet Portale allerdings schneller und einfacher, besonders bei Portalen mit 2FA.