Deutsch
English
Français
Español
Italiano
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over het pakket GetMyInvoices Light met Lexware Office :
Hoe kan ik het GetMyInvoices Light-abonnement krijgen?
GetMyInvoices Light is uitsluitend beschikbaar voor klanten van Lexware Office. Neem voor de registratielink rechtstreeks contact op met Lexware Office of neem contact op met onze klantenservice .
Kan ik GetMyInvoices Light testen voordat ik een beslissing neem?
U kunt GetMyInvoices de eerste 14 dagen gratis en zonder automatische afschrijving volledig risicovrij testen. Tijdens de proefperiode kunt u alle functies instellen en uitproberen.
Kan ik mijn eigen e-mailaccount (Outlook, Gmail) koppelen?
Nee, het koppelen van een e-mailaccount is niet mogelijk in het GetMyInvoices Light-abonnement. U kunt echter wel gebruikmaken van de persoonlijke, **centrale mailbox van GetMyInvoices **, die vast aan uw account is gekoppeld. Factuur-e-mails die naar dit adres worden verzonden of doorgestuurd, worden automatisch geïmporteerd.
De Lexware-verbinding vereist opnieuw inloggen - waarom?
Om veiligheidsredenen kan Lexware Office af en toe vragen om opnieuw in te loggen. Ga in dat geval in uw account naar „Synchronisatie“, klik op het betreffende account en verbind het opnieuw met uw Lexware-inloggegevens. Een stapsgewijze handleiding vindt u hier .
Kan ik meerdere synchronisatieaccounts instellen?
Nee, in het GetMyInvoices-Light-pakket kan slechts één exportaccount worden ingesteld. U kunt echter op elk moment upgraden naar een hoger pakket. Onze huidige pakketten vindt u hier .
Wat gebeurt er met de documenten na de export (archivering)?
Geëxporteerde documenten krijgen de status “Geëxporteerd” en verschijnen in het documentenoverzicht van Lexware Office. Als de automatische archivering is ingeschakeld, worden ze in GetMyInvoices gearchiveerd en blijven ze in het archief terug te vinden.
Wat gebeurt er als mijn documentquotum op is?
Wanneer uw quotum is bereikt, worden er geen documenten meer naar Lexware Office geëxporteerd totdat de volgende factureringsperiode begint. Als alternatief kunt u op elk moment upgraden naar een hoger pakket om meer documenten vrij te maken. Onze huidige pakketten vindt u hier .
Waarom worden mijn documenten niet naar Lexware geëxporteerd?
Controleer de volgende punten:
- Is het synchronisatieaccount actief? Controleer de status onder “Synchronisatie”.
- Is de authenticatie verlopen? Maak opnieuw verbinding met Lexware-Office.
- Is het quotum opgebruikt? Er zijn 10 documenten per afrekeningsperiode beschikbaar.
- Is de startdatum correct? Documenten van vóór die datum worden niet geëxporteerd.
- Uitgebreide filters? Te strakke filterinstellingen kunnen documenten uitsluiten.
Kan ik portalen ook zonder desktop-app instellen?
Ja, portalen kunnen ook rechtstreeks in het webdashboard onder „Bedrijven & portalen“ worden ingesteld. De desktop-app biedt echter een snellere en eenvoudigere verbinding met portalen, met name bij portalen met 2FA.